Trong tất cả các loại kỹ năng, giao tiếp là kỹ năng quan trọng cần phải có. Giao tiếp thông minh và khéo léo chính là chìa khóa vàng giúp bạn gặt hái được nhiều thành công từ trong công việc lẫn cuộc sống. Kỹ năng giao tiếp không đơn thuần chỉ là cuộc hội thoại nói và nghe mà nó còn bao gồm nhiều yếu tố bổ trợ khác đi kèm. 

Nằm lòng 5 bí quyết giao tiếp dưới đây, thẩm thấu và thực hành nó hằng ngày sẽ giúp bạn trở thành bậc thầy tinh tế trong nghệ thuật giao tiếp.

1. LẮNG NGHE 

Lắng nghe là một trong những yếu tố tiên quyết chất lượng của một cuộc trò chuyện. Tuy nhiên, mục đích của việc lắng nghe không phải nghe để đưa ra câu trả lời, mà là bạn phải hoàn toàn tập trung vào thông tin người nói đang muốn truyền đạt.
Vì vậy, để trở thành một người thực sự giỏi lắng nghe, bạn phải rèn lòng kiên nhẫn và tập luyện thật nhiều.

2. ĐẶT CÂU HỎI

Khi không rõ về một điều gì đó, chúng ta thường có xu hướng đưa ra những giả định có phần tiêu cực. Tin mà không hiểu Vì vậy, đừng ngại hỏi người nói nếu bạn không hiểu điều mà họ đang muốn truyền tải. Sẽ không ai để ý việc bạn hỏi những câu bạn cho là ngớ ngẩn, vì sự rõ ràng vẫn hơn là một giả định sai, đúng không?

3. TÌM KIẾM ĐIỂM CHUNG THAY VÌ SỰ KHÁC BIỆT 

Trong hầu hết mối quan hệ, sở thích chung thường là điều gắn kết chúng ta lại với nhau. Ngay cả các nhà hiền triết cũng đã từng nhắc đi nhắc lại rằng có nhiều thứ ràng buộc con người hơn là thứ ngăn cách chúng ta. Hãy tìm điểm kết nối đó, khả năng tương tác của bạn sẽ dần rõ ràng và chân thực hơn.

4. HẠN CHẾ SUY NGHĨ VẨN VƠ 

Suy ngẫm về mọi thứ dường như là một trong những bản năng của con người. Tuy nhiên, khi giao tiếp, việc ngẫm nghĩ về từng chi tiết trong câu chuyện sẽ chỉ khiến bạn thêm lạc vào thế giới riêng của mình mà bỏ quên người nói. Bạn không cần phải phức tạp hóa mọi thứ, vì cuộc sống vốn dĩ không hoàn hảo, đôi khi một điều rất đơn giản lại trở thành một sản phẩm phức tạp của trí tưởng tượng.

Vì vậy, nếu những ý nghĩ chợt đến trong đầu bạn khi đang trò chuyện, hãy để chúng thoát khỏi tâm trí.

5. CỞI MỞ HƠN VỚI CÁCH NÓI CHUYỆN CỦA NGƯỜI KHÁC 

Phong cách giao tiếp của mỗi người được hình thành dựa trên một số trường hợp mà họ đã từng áp dụng thành công (còn gọi là khuôn mẫu hành vi – patterns of behavior). Nếu một người có cách nói chuyện khiến bạn khó chịu, hãy hiểu rằng họ không có ý làm vậy.

Chỉ là cách nói chuyện ấy đã từng giúp họ cảm thấy thoải mái trong những cuộc hội thoại trước đó. Biết được điều này sẽ giúp bạn không bị kích động và cởi mở hơn trong cuộc trò chuyện.